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zoom RSS かんぽ生命保険が窓口での手続きが一部できず!

<<   作成日時 : 2015/05/03 16:24   >>

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 かんぽ生命保険において、郵便局窓口で保険金支払いなどの手続き管理する「かんぽ総合情報システム」に不具合が発生し、全国約8000か所の郵便局で一時、手続きが一部できなくなったことを発表したとの配信がありました。


かんぽ生命保険、窓口での手続きが一部できず
( 読売新聞 5月1日(金)21時45分配信 )
 かんぽ生命保険は1日、郵便局窓口での保険金支払いなどの手続きを管理する「かんぽ総合情報システム」に不具合が発生し、全国約8000か所の郵便局で一時、手続きが一部できなくなったと発表した。

 同日夜にすべて復旧した。

 発表によると午後1時35分頃、一部の郵便局でシステムにつながった端末がログインできない状態となり、使えなくなったことが判明した。
郵便局での窓口業務を終えた午後4時以降にシステム全体をログインし直したところ、午後6時15分に復旧した。
システムを統括するサーバーに障害が見つかり、取り除いた。

 システムは、かんぽ生命の窓口業務を行っている約2万か所の郵便局とつながっている。
今回の不具合で、窓口での入院保険金の即時払いなどが一時できなくなったが、口座振替の利用者には影響がなかった。

最終更新:5月1日(金)21時45分


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