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zoom RSS 損害保険ジャパン日本興亜は「お客様視点」を貫けるか?

<<   作成日時 : 2015/09/22 15:20   >>

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 前身に安田火災海上保険など複数の保険会社があり、昨年合併発足した損害保険ジャパン日本興亜損害保険の売上高にあたる正味収入保険料(2014年度)は、単体では国内最大となりました。
 今までは損害保険の販売が主力だったのですが、最近では保険金を支払うだけではなく交通事故で入院した際の介護や盗難被害に遭った後の警備などのサービスが受けられるタイプの保険も手がけるようになってきました。
 そして、これに伴って損保の仕事は保険商品を販売する代理店の支援や事故対応、商品開発等も行うようになり、総合職では転勤範囲に制限がないコースと転居を伴う転勤がないコースの二つに分けて採用されるようになったそうです。
 損害保険ジャパン日本興亜が求めるものは、常にお客様の視点で価値判断を行える人材であり、事故で不安なときにどう声をかければよいか、保険の内容をどうわかりやすく伝えるかなどを常に考えられる人材を求めるようになったそうです。
 就活において損害保険業界を目指す人たちは、代理店など様々な関係者とも接することが多く、異なる価値観を受け入れて柔軟な人間関係を築ける人が歓迎され、選考では学生生活にどんな苦労があり、どう乗り越えたのかなどが聞きかれ、誠実さやリーダーシップがあることに加えて決断力や表現力、日頃の問題意識を測るためのテーマを示し、3分間で自分の意見を発表してもらう「プレゼンテーション面接」も行っているそうです。
 損害保険ジャパン日本興亜では、シンガポールのビジネススクールと提携するなど人材育成に力を入れており、世界で活躍できる人を育てたいと思っていることを人事部採用グループリーダー佐野さんは読売新聞の掲載記事においてコメントをしています。


「お客様視点」貫けるか…損害保険ジャパン日本興亜
( 読売新聞2015年09月22日 05時20分 )
人事部採用 グループリーダー 佐野淳さん 47
 昨年、損害保険ジャパンと日本興亜損害保険が合併して発足しました。
 前身には、安田火災海上保険など複数の保険会社があります。
売上高にあたる正味収入保険料(2014年度)は、単体では国内最大です。
 損害保険の販売が主力で、最近は、保険金を支払うだけでなく、交通事故で入院した際の介護、盗難被害に遭った後の警備などのサービスが受けられるタイプの保険も手がけています。
 仕事は、保険商品を販売する代理店の支援、事故対応、商品開発などがあり、総合職では、転勤範囲に制限がないコースと転居を伴う転勤がないコースの二つに分けて採用します。
 当社が求めるのは、常にお客様の視点で価値判断を行える人です。
事故で不安なときにどう声をかければよいか、保険の内容をどうわかりやすく伝えるかなどを常に考えられる人です。
 代理店など様々な関係者とも接することが多く、異なる価値観を受け入れ、柔軟な人間関係を築ける人も歓迎します。
 選考では、学生生活にどんな苦労があり、どう乗り越えたのかなどを聞きます。
誠実さやリーダーシップがあることに加え、決断力や表現力、日頃の問題意識を測るため、テーマを示し、3分間で自分の意見を発表してもらう「プレゼンテーション面接」も行っています。
 シンガポールのビジネススクールと提携するなど人材育成には力を入れており、世界で活躍できる人を育てたいと思っています。

(聞き手・泉田友紀)

新卒採用者数   3年以内離職率   平均勤続年数
男93人 女422人       12.5%       男17.7年 女12.3年
 (2015年度)      ( 11年度新卒)      ( 15年3月)


 1888年創業。正味収入保険料は2兆1813億円(2014年度)。
従業員数2万7144人(男1万2932人、女1万4212人、平均年齢42.3歳=15年3月)。
本社は東京都新宿区。応募書類の提出、適性検査、複数回の面接を実施。

 (2015年9月15日の読売新聞朝刊に掲載)
2015年09月22日 05時20分 Copyright © The Yomiuri Shimbun


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