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zoom RSS ダイレクト型と代理店型どっちが人気!? 最新の“業界動向”を解説

<<   作成日時 : 2016/05/29 20:30   >>

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 自動車保険ではインターネットなどから契約する「ダイレクト型」と代理店を通じて加入する「代理店型」の2つに大きくわけられのですが、最近はCMなどでダイレクト型を目にする機会が多いくなり、従来からある代理店型と比較した場合に規模やシェアにはどれほど差があるのかという最新動向についてORICON STYLEで解説されていましたのでご紹介してみたいと思います。


【 自動車保険 】ダイレクト型と代理店型どっちが人気!? 最新の“業界動向”を解説
( ORICON STYLE 2016年5月28日 09時50分 )
 自動車保険は、インターネットなどから契約する「ダイレクト型」と代理店を通じて加入する「代理店型」の2つに大きくわけられる。最近はCMなどでダイレクト型を目にする機会が多いが、従来からある代理店型と比較した場合、規模やシェアにはどれほど差があるのだろうか? 最新動向について解説する。</strong>

自動車保険は3兆8768億円の市場! 上位3社は…
 日本損害保険協会の発表によれば、2014年度の任意自動車保険の正味収入保険料は全体で3兆8768億円と、4兆円に迫る勢いだ。
前年は3兆7648億円で、増減率は3%となっており、堅調に伸びていることがわかる。
では、その3兆8768億円のうち、代理店型はどれぐらいを占め、一方のダイレクト型はどれほどなのだろうか。

 上位を見ていくと、代理店型の自動車保険を扱っている3メガ損保の「MS&ADインシュアランス グループ ホールディングス」が1兆4380億円、「損保ジャパン日本興亜ホールディングス」が1兆1780億円、「東京海上ホールディングス」が1兆907億円。
合計で3兆7000億円を超えており、全体の95%超の数字となっている。

 これに対し、ダイレクト型の上位は、「ソニー損害保険」が780億円、「チューリッヒ保険」が330億円、「アクサ損害保険(アクサダイレクト)」が303億円。
勢いが感じられるとはいえ、日本全国に強固な地盤を持つ代理店型がシェアの面では大幅にリードしているのが現状だ。


メガ損保がダイレクト型に参入 今後のシェア拡大に期待

 だが、ダイレクト型は1997年より売り出された商品であり、約20年前には存在していなかったことを考えれば、確実に契約数を伸ばしているともいえる。今後はさらにシェアを拡大していくだろう。
 これはメガ損保がダイレクト型に参入していることからも読み取れる。
実は、上記の3メガ損保の任意自動車保険の正味収入保険料は、以下のような内訳となっているのだ。


MS&ADインシュアランス グループ ホールディングス
【代理店型】三井住友海上火災保険、あいおいニッセイ同和損害保険
【ダイレクト型】三井ダイレクト損害保険


損保ジャパン日本興亜ホールディングス
【代理店型】損害保険ジャパン日本興亜
【ダイレクト型】セゾン自動車火災保険、そんぽ24損害保険


東京海上ホールディングス
【代理店型】東京海上日動火災保険、日新火災海上保険
【ダイレクト型】イーデザイン損害保険


 これまでは団塊世代が自動車保険のメインの契約者だったが、今後は構成も様変わりするだろう。
このような背景からも、これからさらにダイレクト型が伸びを見せていきそうだ。

(文/西村有樹)


自動車保険の「事故対応」つて実際何するの!? 代理店型とダイレクト型の違いも紹介
( ORICON STYLE-2016/05/31 )
 インターネットなどで契約するダイレクト型自動車保険は、申し込みの際、担当者と一度も顔をあわせる必要がないという“手軽さ”が特徴のひとつだ。
 コスト削減の取り組みともいえるが、肝心の事故対応はどうなっているのか?
代理店型との違いも一緒に解説する。


自動車保険会社の「事故対応」とは?
 事故対応と聞くと、保険会社の担当者が現場に駆けつけ、ケガ人の救護、救急車や当事者同士の連絡先手配、警察への連絡、実況見分など、すべてを行ってくれるイメージがある人もいるだろう。
だが、これは誤りだ。

 事故直後、保険会社が主に行うのは、必要に応じてロードサービスを手配することと、救急や警察連絡などのアドバイス。
「代理店の担当者は現場にきてあれこれやってくれた」という意見もあるかもしれないが、それはその代理店が行っているサービスに過ぎない。
 同じ保険会社でも、代理店が異なれば同様のサービスは期待できないのだ。
また、代理店も24時間365日動けるわけではないし、同じ保険会社だからといって遠方の事故時に別の代理店が動くということもない。
例えば、東京の代理店で契約し、札幌で事故を起こした場合、担当者が来ることはないのだ。



事故後、現場いにくるのは「ロードサービス」?
 事故直後、簡単な修理やレッカーなどが必要になった場合、現場にはロードサービスのスタッフがやってくる。
これは代理店型もダイレクト型もほぼ同じと考えてよい。
 後日、事故を調査するために鑑定人が現場を訪れることはあるが、それはあくまで事故後の処理となる。
ちなみに人身事故の場合、代理店型、ダイレクト型を問わず、事故後に担当者が契約者や被害者の元を訪れることもある。
 これは警察のやりとりを正確に行うためで、必ずしも社員が来るわけではなく、分社化されている別会社の担当者が訪れることが多い。
なお、ちょっとした物損などの場合は、実態を見ずとも修理工場などの見積もりで判断、直接訪れるケースは少なくなる。


過失割合は保険会社のタイプに左右される??
 保険金額に大きく影響する過失割合について、「保険会社のタイプや大きさで左右されるのでは?」と考える人もいる。
 もし過失ゼロにも関わらず、保険会社の“力”によって「50 : 50」などと判断されれば、自分で修理費を持たなくてはならない。
このようなことは、事実が公正に処理されない由々しき事態であり、まかり通るはずがない。
 過失割合は、会社の大きさなどではなく、過去の判例に基づいて判断されるのだ。
膨大な判例に当てはめたうえで双方の過失割合が出てくるため、代理店型やダイレクト型、また、メガ損保や外資系など、規模は一切影響しない。

以上を考慮すると、大手を含む代理店型と、コスト削減が目立つダイレクト型の事故対応には、ほぼ差はないといってよいだろう。
各社工夫を凝らしたサービスを提供しているので、じっくり調べてみてはどうだろうか。

(文/西村有樹)

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