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zoom RSS 金融庁が過去最大規模の乗り合い保険代理店を調査

<<   作成日時 : 2016/11/13 17:17   >>

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 金融庁が複数の保険会社の商品を扱う「乗り合い代理店」の業務運営について大規模な調査に乗り出したことが報道機関より配信されました。
 これは、顧客目線に立った営業を義務付ける改正保険業法が今年5月に施行されたことを受けてのことであり、これにより現場の対応を確認し、サービス向上につなげることにあるようです。
 改正保険業法では顧客がどのような保険を求めているかをきちんと把握したり、顧客とのやりとりの記録を保存するなど適切な体制を整備するよう代理店に義務付けたりしているのですが、今回の調査対象は100社程度となり、乗り合い代理店への調査としては過去最大となるとのことです。


乗り合い保険代理店を調査 金融庁、過去最大規模
( Domestic | 2016年 11月 11日 16:45 JST )
 金融庁が、複数の保険会社の商品を扱う「乗り合い代理店」の業務運営について大規模な調査に乗り出したことが11日、分かった。
 顧客目線に立った営業を義務付ける改正保険業法が5月に施行されたことを受け、現場の対応を確認し、サービス向上につなげる。
対象は100社程度で、乗り合い代理店への調査としては過去最大となる。
 改正保険業法は、顧客がどのような保険を求めているかきちんと把握したり、顧客とのやりとりの記録を保存するなど適切な体制を整備するよう代理店に義務付けたりしている。


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コメント(2件)

内 容 ニックネーム/日時
代理店が悪者扱いで体制整備が出来た感じだが、これによって保険会社が代理店に対するスタイルは従来道理なのでしょうか?比較推奨で考えると必ず商品がダメで売れなくなり法律通り進めると委託基準の問題が発生する保険会社の担当者は必然的に代理店に圧力掛かるはず・・・代理店は身動き取れなくなるはず、専業は尚ひどいはず調査したとして金融庁はお客様重視だがどんな感じで見てるのでしょうか・・・・
がくがくダック
2016/11/20 20:01
がくがくダックさんこんにちは。
いつもコメントをありがとうございます。
代理店だけが悪者のような風潮になっていますが、悪いのは代理店だけではなく保険会社側にも責任の一端があると考えています。
ですが、そんな保険業界も生業職員の確保には苦労をしているようで、初任給のUPや評価改定で確保に奔走しているようです。
しかし、一番大事なのは顧客重視だということを忘れずに取り組んでもらいたいものだと思っています。m( _ _ )m
ラッキーブルーベアー
2016/12/18 15:55

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