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zoom RSS 損保も金券類の提供自粛を代理店に通知

<<   作成日時 : 2017/02/05 21:07   >>

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 損害保険業界では保険料の割引を禁じた保険業法に触れる可能性があるため、4月から新規契約の見返りに提供している図書カードやビール券の配布を自粛するよう一部の大手損保が代理店向けに通知を始めたことが配信されました。
 火災保険や自動車保険の販売現場では金券類の提供が常態化してきたのですが、販売ルールの適正化で保険契約の透明性を高めるために金券類の提供を自粛することにしたとのことです。


金券類の提供、損保も自粛へ 代理店に通知
( 日本経済新聞 電子版2017/2/1 21:08 )
 損害保険業界は4月から、新規契約の見返りに提供している図書カードやビール券の配布を自粛する。
保険料の割引を禁じた保険業法に触れる可能性があるためで、一部の大手損保が代理店向けに通知を始めた。
 火災保険や自動車保険の販売現場では金券類の提供が常態化してきたが、販売ルールの適正化で保険契約の透明性を高める。
 対象となるのは商品券やビール券、プリペイドカードなどで、現金や電子マネーに換金できる航空会社のマイレージも含まれる。
文具類など換金性が低い商品は対象外だ。保険業法では特定の契約者に対する「特別利益」の提供が禁じられているが、基準が曖昧で統一的なルールがなかった。
 すでに生命保険業界では自社の営業職員が金券類を提供することを控えているが、今後は保険ショップなどの代理店向けにも徹底を促す方針。
金券類に頼らず、商品内容を見極めた保険選びが進みそうだ。



保険販売に転機 金券で販促、自粛要請
( 日本経済新聞 電子版 2017/2/6 0:42 )
 保険販売の現場が大きく変わる。目指すのは過剰な景品で引き寄せる手法から、商品内容で勝負する本来の競争だ。だが長年の商慣行を見直すのは容易でない。
 「自動車保険の見積もりを任せていただければ1000円分の図書カードを差し上げます」。
保険代理店の営業員が得意のセールストークをやめるかもしれない。
 損害保険各社は1日付で、販売を委託する保険代理店にビール券や図書カードを使った営業を控えるように求めた。
主な生命保険会社も保険ショップに同様の通知文を近く送付する方針だ。
 突然の自粛要請の理由は何か。
そもそも保険業法は特定の契約者に対する「特別利益」の提供を禁じている。
保険料の割引や景品の提供が経営の健全性をゆがめ、結局は契約者に不利益を与えかねないからだ。

 保険料の優遇のうち、合理的な経費削減に基づく場合は容認される。
例えば自動車保険のインターネット割引は営業コストの軽減分で、生命保険の団体割引も一括処理による事務コストの抑制で可能になった。
 ただ景品は線引きが曖昧で、業界の統一的な基準を示してこなかった。
代理店による保険販売が一般的な損保業界では景品類の上限を「1500円以下」「保険料の10%未満」など、各社が個別に規定している。
 景品は保険会社のロゴやキャラクターが付いた文具やカレンダーから、商品券やカタログギフトなど換金性の高いものまで多種多様。
保険会社も原資を負担してきた。
 生保業界でも複数の商品を扱う保険ショップを通じた販売が急増しており、自社商品を優先的に扱ってほしい保険会社は様々な名目で販売促進費を負担している。

 こうした保険業界の商慣行に目を光らせているのが金融庁だ。
 「名目を問わず、販売促進を目的とした金銭は事業報告書に記載する必要がある」。同庁の関係者は1月、業界団体との意見交換会でこんな見解を示した。
 業務委託費、広告費、協賛金――。
同庁は代理店が保険会社からの販促費の多寡で顧客に勧める商品を選んでいると疑いの目を向け、透明性の向上を求めている。
 代理店として存在感を高める保険ショップが保険販売に占める割合は2015年時点で14%弱と9年前から倍増。
「自前の営業職員を持たない後発組の保険会社を中心に販促費の乱発が目立っている」(関係者)。
かつてほど派手ではないが、優秀な販売員に対する報酬旅行なども毎年繰り返されている。
今後はこうした旅行も難しくなる。

 別の関係者は今回の動きには違う狙いもあると明かす。インターネット上で保険に関する簡単なアンケートに答えた人に高額のギフト券などを配り、見込み客を保険代理店に紹介する「リーズ業者」の規制だ。
 こうした業者は保険販売に必要な資格を持たずに販売の一端を担っている可能性が高く、金融庁も問題視してきた。
代理店は景品を使って見込み客を集めたリーズ業者が紹介する顧客と保険契約を結べなくなる。
 金券類の自粛は販売現場の透明性を高める第一歩になるが、保険会社と代理店の間で長年続いてきた商慣行を見直すのは容易でない。
商品内容で勝負することで、本当に必要な補償や特約は何かという点が浮き彫りになり、保険料収入が減る可能性も否めない。
 今回の自粛要請を機に商品本位の保険販売がどこまで浸透するのか。
保険業界にとって営業戦略を見直す大きな契機にもなる。

(渡辺淳)

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