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zoom RSS 損保業界も代理店向けアプリを展開!

<<   作成日時 : 2012/07/04 13:35   >>

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 4月に生命保険会社で今年度からタブレット型などの新型端末を導入する動きが本格化し、データ通信の高速化で端末に顧客情報を保存しなくても会社のデータベースから豊富なデータを取り寄せることが可能となり、端末上で契約までできる会社もあったりと各社は新型端末による効率化とデータの充実で営業力を競い合っている記事について紹介をしました。
 損保業界でも昨年の11月上旬から三井住友海上火災保険や今年の4月から東京海上日動火災保険、損害保険ジャパン等がタブレット端末の導入を決めていす。
今回、あいおいニッセイ同和損害保険でもタブレット端末を使って顧客のリスク状況のチェックやそれに応じた保険の提案などができるアプリ「タフ・ポータル」を開発し、代理店などへの本格展開を開始したとの配信がありました。
配信されていた記事の内容が下記の通りでした。



あいおいニッセイ同和、代理店向けアプリ展開
(レスポンス 6月26日(火)9時30分配信)

 あいおいニッセイ同和損害保険は、タブレット端末を使って顧客のリスク状況のチェックや、それに応じた保険の提案などができるアプリ「タフ・ポータル」を開発、代理店などへの本格展開を開始した。

 タフ・ポータルはリスク状況のチェックや保険の概要説明、アドバイスなどを行う提案アプリと、保険のパンフレットやチラシ、企画書などを端末上で検索・閲覧できる保険カタログ・便利ツールアプリで構成されている。

 タフ・ポータルを使って、車の保有状況や運転者の実態に応じた合理的な自動車の加入方法や車両の入れ替え方法などを提案できるほか、先進医療や介護の専門家による解説動画などを通じてより臨場感のあるプレゼンテーションも可能としている。

《レスポンス 小松哲也》
最終更新:6月26日(火)9時30分



損保ジャパン、代理店業務にタブレット型端末を活用…4月から保険契約などに
(レスポンス2012年1月30日(月) 18時15分)

 損害保険ジャパンは、自動車保険などの契約手続きや事故受付などの代理店業務がタブレット型端末を通じてできるシステムを4月から導入する。

 今回新たに導入するシステムは日立システムズの協力を得て開発したもので、高いセキュリティレベルを保ちながらタブレット端末の機能性を最大限に発揮できるという。

 従来、パソコン画面を使って契約内容の説明から契約手続きまでを行っている「保険手続きNavi」がタブレット型端末でも利用できるようになる他、代理店システムの利用も可能になる。

 これにより代理店は、外出時にタブレット端末を携帯することで、保険契約の照会や事故受付・報告などがいつでも行え、保険契約者に迅速な対応ができるとしている。

《小松哲也》



三井住友海上、タブレット端末を使った契約手続きを11月から開始
(レスポンス2011年10月11日(火) 17時16分)

 三井住友海上火災保険は、自動車保険と火災保険の契約手続きをタブレット端末上でできるシステムの運用を11月上旬から開始する。

 保険料の見積もりから契約内容の確認、契約時の署名といった自動車保険と火災保険の契約手続きがすべてタブレット端末の画面上でできる。
またオフライン環境でも手続き作業が行えるため、電波状況を気にすることなく作業が続けられるとしている。

 現在、ノートパソコンを使って契約手続きを行っている約1万店の代理店や、3万人の募集人に加えて、パソコンを使用していない代理店にもタブレット端末の導入を促すとしている。

 タブレット端末を使った契約手続きは東京海上火災日動が来年4月からの導入をすでに表明しているが、実際の運用は三井住友海上が先行することになる。

 なお今回のシステム導入にあたっては、タブレット端末にWindows7搭載のスレートPCを採用するなど、日本マイクロソフト協力を得た。

《小松哲也》



東京海上日動、タブレット型端末を使った契約手続きを来年4月に導入
(レスポンス2011年9月26日(月) 17時52分)

 東京海上日動火災保険は、タブレット型端末などを活用した契約手続き「らくらく手続き」を2012年4月から導入する。
タブレット型端末を使って契約手続きが完了できる仕組みで、損害保険業界で導入するのは初めてとしている。

 新たに導入する「らくらく手続き」は、自動車保険加入時の保険料試算を始め商品説明や申込みなどがタブレット型端末やパソコンの画面上で行えるようにした。
完全ペーパーレスの契約手続きとすることで、申込み書類の紛失や盗難による個人情報漏えいのリスクを抑えることができるとしている。
さらに端末内に顧客情報を保存しないため、端末が紛失したり盗難にあっても情報の漏えいはないという。

 また「らくらく手続き」の導入に合わせて、インターネットの専用サイト上でクレジットカードの登録ができる「電子クレカ手続き」も新たに加えることでカード払いでの利便性の向上も図るとしている。

《小松哲也》



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