郵便局の外貨建て保険で損するリスクに理解不足の契約も!

 かんぽ生命の保険営業では不適切営業が問題となり業務停止などの処分を受けていますが、日本郵便が郵便局で販売している外貨建て保険の調査を行った結果、調査対象の契約者のうちおよそ80%が為替の変動によって損をするリスクがあることを正しく理解して契約をしている一方で、契約者の中で0.1%に当たる19人が正しく理解していない可能性があることを明らかにしたことが報道配信されました。
 そのため、外貨建て生命保険の為替の変動によって損をするリスクについて十分説明がなかったといった顧客からの苦情が相次ぎ、適切な販売をしているかどうかが金融業界の課題になっているそうです。


郵便局の外貨建て保険 損するリスクに理解不足の契約も
( 日本経済新聞 2020年7月3日 22時31分 )
 日本郵便は、郵便局で販売する外貨建ての保険の調査を行い、調査対象の契約者のうち、およそ80%が為替の変動によって損をするリスクがあることを正しく理解していた一方で、0.1%に当たる19人が正しく理解していない可能性があると明らかにしました。
外貨建ての生命保険は、為替の変動によって損をするリスクについて十分説明がなかったといった顧客からの苦情が相次ぎ、適切な販売をしているかどうかが金融業界の課題になっています。
 日本郵便は、郵便局で取り扱っている外貨建ての変額年金保険の契約者のうち、70歳以上の人や多額の契約がある人など、1万9900人余りを対象に契約内容について調査しました。
 その結果、およそ80%に当たる1万6000人余りが為替の変動によって損をするリスクがあることを正しく理解していた一方で、0.1%に当たる19人は「外貨建てだと思っていなかった」や「手数料の説明を受けていない」などと答えたということです。
 また、法律で禁止されている自社の社員に対する販売も1件あったとしています。
残りの19%に当たる3800人は、連絡が取れていません。
 日本郵便は保険会社と協力してさらに調査を進め、顧客の意向に合っていない場合は契約解消などの対応を取りたいとしています。
会社は今後、外貨建て以外も含め、変額年金保険の契約者8万人余り全員に対して年に1回、意向に合った契約かどうかを確認する方針です。


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