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zoom RSS 生保各社が知恵を絞って、3Dやマンガで保険商品の説明を開始

<<   作成日時 : 2009/04/03 21:43   >>

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配信された記事によると、生命保険各社が3次元立体(3D)映像やマンガ、職業体験施設を通じて、保険の知識や情報を提供する取り組み強化を始めたようです。
 住友生命保険では昨年の10月、保険業界で初めて約3万人の営業職員のノートパソコンに3D映像を搭載し、映像にて医療や介護、老後の3分野等、18テーマについて1テーマ30秒〜2分弱で解説し、統計データや医師の話、乳がんの治療法などを紹介しながら映像を使った商品説明を始めたそうです。
また住友生命では今年1月から保険の加入や支払い請求を説明するマンガ冊子を発行し、日本生命保険では子供に向けたアプローチをするために、兵庫県西宮市にある職業体験施設「キッザニア甲子園」に病院パビリオンを出展したそうです。
 第一生命保険では損保ジャパンと共同で、明治大法科大学院に市民講座を開いたりという活動も行っているそうです。
この件についての配信された記事は、下記に掲載を致しました。



3Dやマンガで商品説明 生保各社が知恵絞る
(MSN産経ニュース 2009.4.3 18:10)

生命保険各社が、3次元立体(3D)映像やマンガ、職業体験施設を通じ、保険の知識や情報を提供する取り組みを強化している。
 住友生命保険は昨年10月、保険業界で初めて、約3万人の営業職員のノートパソコンに3D映像を搭載。映像を使った商品説明を始めた。
映像は医療、介護、老後の3分野、18テーマについて1テーマ30秒〜2分弱で解説。
統計データや医師の話、乳がんの治療法などを紹介している。
 また住友生命は今年1月、保険の加入や支払い請求を説明するマンガ冊子を発行。
日本生命保険は子供にアプローチ、職業体験施設「キッザニア甲子園」(兵庫県西宮市)に病院パビリオンを出展した。
 第一生命保険は損保ジャパンと共同で、明治大法科大学院に市民講座を開いている。




百聞は一見 知恵絞る生保各社
(フジサンケイ ビジネスアイ2009/4/6)

生命保険各社が、3D(三次元立体)映像やマンガ、職業体験施設を通じ、保険の知識や情報を提供する取り組みを強化している。
保険金の不払い問題で失った信頼の回復と、保険への関心を高めてもらうのが狙いだ。

 住友生命保険は昨年10月、保険業界で初めて、約3万人の営業職員のノートパソコンに3D映像を搭載。
映像を使った商品説明を始めた。
映像は医療、介護、老後の3分野、18テーマについて1テーマ30秒〜2分弱で解説。
統計データや医師の話、乳がんの治療法などを紹介している。
従来、保険の営業は口頭での説明が定番だったが、映像も活用することで「目に見えない『保障』への理解や納得感が深まるようだ」(担当者)という。

 また住友生命は今年1月、保険の加入や支払い請求を説明するマンガ冊子を発行した。
初めて消費者団体の監修で作製した冊子で、保険金の請求方法や支払われないケースも説明している。

 日本生命保険は子供にアプローチ。
3月27日に開業した子供向け職業体験施設「キッザニア甲子園」(兵庫県西宮市)に病院パビリオンを出展。
同社は「同じ命を扱う病院で、命の大切さを知ってほしい」と話している。

 第一生命保険は損保ジャパンと共同で、明治大法科大学院に市民講座を開いている。
保険への理解を深めてもらうだけでなく、将来の保険業界を担う人材育成も視野に入れているという。

 生保各社は顧客訪問や商品の簡素化など、不払い問題の再発防止に取り組んでいる。
ただ、「保険を理解していない人は意外に多い。
いかに関心を持ってもらうかが大事」(生保関係者)で、地道な普及活動が重要になっている。





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